A transformação digital da Nestlé deu um passo decisivo com a conclusão da primeira grande atualização para o SAP S/4HANA Cloud Private Edition, um movimento que reforça a estratégia global da companhia de acelerar inovação, ampliar eficiência e preparar sua cadeia de valor para um cenário empresarial cada vez mais orientado por dados e inteligência artificial. A informação foi divulgada pela SAP, que acompanha a evolução da multinacional suíça desde 2000 como parceira tecnológica de longo prazo.
Nesta etapa inicial, a atualização alcançou 112 países, envolvendo mais de 50 mil colaboradores e sendo executada em menos de 20 horas, com tempo mínimo de inatividade. Essa transição sincronizada, considerada uma das maiores do setor de bens de consumo, estabelece novos parâmetros para operações em larga escala dentro da indústria global de alimentos e bebidas.
Segundo a SAP, a migração para o S/4HANA Cloud Private Edition amplia a padronização dos sistemas, facilita a governança de dados, consolida processos e cria um ambiente digital mais robusto, capaz de sustentar o crescimento da empresa nos próximos anos. A Nestlé iniciou seu movimento para a nuvem em 2022 e enxerga no upgrade um componente estratégico definitivo para transformar sua operação.
Chris Wright, CIO e diretor global de TI da Nestlé, reforçou que a companhia está construindo uma empresa “pronta para o futuro”. Para ele, operar com um sistema ERP moderno, integrado e unificado é um acelerador essencial em um mercado de consumo dinâmico e altamente competitivo. “O ERP serve como espinha dorsal, oferecendo uma base de dados sólida e processos ponta a ponta que garantem visibilidade total da cadeia de valor”, afirmou. Com o novo sistema, Wright destaca que o grupo ganha “velocidade, inteligência e escala”, além de novas capacidades de IA e automação que aumentam a produtividade global.
O portfólio da Nestlé, que inclui ícones como Nescafé, Kit Kat e Maggi, exige uma operação altamente coordenada para atender milhões de consumidores diariamente. A empresa explica que a migração para o S/4HANA Cloud permite acelerar lançamentos, ajustar portfólios por país de forma mais ágil e ampliar o uso de análises preditivas para orientar decisões estratégicas.
A eficiência também ganha destaque. Com processos mais integrados, a empresa passa a operar com dados em tempo real, automatizando rotinas críticas e apoiando áreas como logística, manufatura, P&D e relacionamento com consumidores. A visão unificada permite antecipar tendências, identificar gargalos e otimizar custos em um mercado pressionado por volatilidade e mudanças de comportamento de consumo.
Para a SAP, o upgrade global demonstra como a escala pode ser uma vantagem competitiva. Thomas Saueressig, membro do Conselho Executivo da SAP SE, destacou que a Nestlé continua a se posicionar como uma das empresas mais visionárias do mundo em transformação digital. “A Nestlé mostra como a tecnologia de ponta capacita marcas globais a antecipar tendências, otimizar operações e entregar experiências excepcionais em larga escala”, afirmou.
Outro diferencial desta migração é a preparação para inteligência artificial e automação avançada. O núcleo digital da companhia já está habilitado para incorporar soluções como o copiloto Joule, que usa IA generativa para apoiar equipes, interpretar dados, sugerir melhorias operacionais e agilizar fluxos de trabalho. Essa adoção se integra ao propósito da Nestlé de personalizar sua comunicação com consumidores, criar experiências omnicanal mais eficientes e fortalecer a agilidade comercial.
Mesmo em um ambiente global complexo, a empresa investe em sistemas capazes de sustentar a expansão, proteger a qualidade e apoiar respostas rápidas a demandas emergentes. A padronização tecnológica também permite que novas implementações sejam feitas com simplicidade e menor risco operacional, beneficiando mercados na Europa e nas Américas que receberão as próximas fases do upgrade.
Com a conclusão desta primeira etapa, a Nestlé inicia um novo ciclo de modernização profunda, guiado por eficiência, inovação e inteligência artificial. A companhia reforça que a transformação de sua infraestrutura digital não é apenas uma atualização tecnológica, mas um movimento estratégico para garantir competitividade e relevância em um cenário global em constante evolução.
Escrito para o eDairyNews, com informações de SAP
