A Lactalis Australia Pty Ltd teve que desembolsar 59.400 dólares australianos em multas depois que a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidor (ACCC) identificou problemas na forma como a empresa rotulava dois de seus produtos lácteos.
Ao todo, foram três notificações de infração emitidas contra a companhia por supostas representações falsas ou enganosas na embalagem dos itens.
O caso veio à tona a partir de uma investigação mais ampla conduzida pela ACCC sobre o setor de processamento de leite no país. O órgão levantou informações e analisou produtos de diversos grandes processadores e varejistas de laticínios — um trabalho que, segundo a própria ACCC, mostrou que a maioria das empresas rotula corretamente seus produtos de leite fresco.
A Lactalis, no entanto, ficou de fora dessa maioria. Segundo a ACCC, dois produtos da companhia — o leite Golden North “Country Fresh” de 2 litros e o leite Ferguson Valley “WA DAIRY FRESH” também de 2 litros — estavam identificados como leite fresco, mas continham quantidades substanciais de ingredientes reconstituídos em pó.
De acordo com as alegações do órgão regulador, a Lactalis adicionou leite desnatado reconstituído e lactose ao Golden North “Country Fresh” 2L, enquanto o Ferguson Valley “WA DAIRY FRESH” 2L recebeu lactose reconstituída. Na prática, isso significa que produtos apresentados aos consumidores como leite fresco traziam, na composição, insumos que passaram por um processo de reidratação — algo que não condiz com a imagem transmitida pelo rótulo.
Diante do apontamento da ACCC, a empresa já removeu a palavra “fresco” das embalagens dos dois produtos questionados, ajustando a comunicação ao que de fato consta na composição.
O episódio reforça o nível de atenção que os órgãos reguladores têm dado à rotulagem de produtos lácteos, especialmente quando termos como “fresco” carregam uma expectativa direta de qualidade e composição para o consumidor final.
*Produzido pela eDairyNews, com informações publicadas por Food Processing
