Nestlé, Google e Samsung são, nessa ordem, as marcas mais bem avaliadas pelos consumidores brasileiros. É o que indica o levantamento Contextual Brand Success 2024, da Ipsos.
O estudo busca identificar as marcas que melhor compreendem o contexto atual, bem como atendem às necessidades dos consumidores brasileiros.
Leia também: Caseinato de ferro do leite da Nestlé aprovado para uso em suplementos a partir deste mês
Além disso, é fundamentado em três pilares que determinam o sucesso de uma marca. São eles Expectativa, Contexto e Empatia. A Ipsos avalia também percepções em relação a qualidade, inovação e reconhecimento de marcas em categorias diversas.
Ao todo, a empresa especializada em pesquisa de mercado ouviu 2 mil pessoas, avaliando 100 marcas.
relacionado
Como a Uber quer se fortalecer como plataforma de publicidade no Brasil?
O pilar de expectativa abrange os sentimentos e conhecimento dos brasileiros em relação às empresas.
Já Contexto representa metade do peso para os motivos pelos quais uma marca é escolhida ou consumida. O Macro Contexto, ainda, avalia questões relacionadas à agenda ESG, enquanto o Micro Contexto investiga aspectos que impactam os consumidores de forma mais individual.
EDAIRY MARKET | O Marketplace que Revolucionou o Comércio Lácteo
O pilar de Empatia visa medir o nível de conexão das marcas com a vida e os valores dos consumidores, avaliando a maneira com a qual os posicionamentos das marcas são percebidos em termos de ética e integridade.
Destaques do ranking
A Nestlé se coloca no primeiro lugar do ranking como líder absoluta. Para os consumidores, a marca atende às suas necessidades e mantém uma proximidade significativa com eles. Enquanto isso, o Google foi reconhecido pela capacidade de gerar empatia, uma vez que facilita a vida das pessoas com sua tecnologia.
Já a Samsung se destaca em Expectativa. Os brasileiros citaram quesitos como qualidade e confiabilidade, bem como sua capacidade de inovar – o que cria a percepção de evolução tecnológica. No quarto lugar está a Colgate, com capacidade de entender as necessidades individuais dos clientes, com foco em personalização e proximidade.
A Natura, que aparece na quinta posição, recebeu destaque no Macro Contexto, graças ao seu posicionamento com compromissos sociais e ambientais.
Confira o ranking completo das 20 marcas mais bem avaliadas pelos consumidores brasileiros, segundo a Ipsos:
